Última actualización: 26 de octubre de 2026.
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Qué es VoloRed
VoloRed es un sistema (software) para la venta, la administración y el control de bancas y consorcios de lotería: venta de jugadas, tickets, premios, anulaciones, reportes, cuadre y panel en vivo. VoloRed no vende lotería ni recibe apuestas del público: es la herramienta que usan las bancas.
Responsabilidad de cada banca y consorcio
- Cada banca y consorcio es responsable de tener sus permisos de operación al día y de cumplir las leyes y resoluciones que le apliquen, incluidas las del Ministerio de Hacienda y la Dirección de Casinos y Juegos de Azar.
- Cada banca es responsable de usar solo los equipos que su permiso le permita.
- El cliente es responsable de lo que sus usuarios hagan en el sistema: ventas, anulaciones, pagos de premios y configuración de límites.
- El cliente debe revisar cada jugada antes de cobrar. Las ayudas del sistema (por ejemplo, la venta por voz o la lectura de la foto del papel) no sustituyen esa revisión.
Contratación y pagos
- El servicio se contrata por banca, con un pago mensual. El precio, el mínimo de bancas y lo que incluye se indican en la cotización o en el acuerdo con cada cliente. Los equipos y la instalación se cotizan aparte.
- La falta de pago puede llevar a la suspensión del servicio, previo aviso.
Uso permitido
- El sistema solo se puede usar para la operación legítima de bancas y consorcios de lotería.
- No está permitido intentar entrar a cuentas ajenas, copiar o modificar el sistema, ni usarlo para fines distintos.
- Cada usuario debe cuidar su contraseña y su código de activación. Si sospechas que alguien entró a tu cuenta, avísanos de inmediato.
Disponibilidad y soporte
Trabajamos para que el sistema esté disponible todo el tiempo. Puede haber pausas por mantenimiento o por fallas de internet, de energía o de proveedores externos; en esos casos trabajamos para restablecer el servicio lo antes posible. El soporte se da por WhatsApp al +1 (849) 512-7000.
Datos de tu negocio
Los datos de ventas, tickets y reportes de tu banca o consorcio son de tu negocio. Los usamos solo para darte el servicio, como explica nuestra Política de privacidad.
Propiedad del sistema y límites de responsabilidad
- El sistema VoloRed, su diseño, su código y su marca pertenecen a VoloRed. El cliente recibe el derecho de usarlo mientras dure el servicio.
- VoloRed no responde por pérdidas causadas por un uso indebido del sistema, por errores de digitación de los usuarios, por la falta de permisos del cliente ni por fallas de equipos o servicios que no controla.
Cambios y ley aplicable
Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada en esta página con su fecha. Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Para cualquier duda, escríbenos por WhatsApp o al correo info@volored.com.